Perícia Contábil: Você sabe o que é isso?

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A Perícia Contábil é uma atividade ligada a justiça, onde se reúne materiais que servem como provas de esclarecimento para decisões de casos de litígio na justiça.

Esse perito é contratado pelas partes envolvidas ou indicado por um juiz, coletando assim, laudos para resolução dos casos.

Podem ocorrer dois tipos de perícia, a judicial e a extrajudicial, confira a diferença entre as duas a seguir:

A Perícia Judicial é feita quando há um litígio e um juiz determina que há necessidade de conferir informações, dados e provas.

Já a Perícia Extrajudicial é a análise de vendas e compras de empresas, bens, direitos, partilha de bens, divórcio, indenizações, etc.

 

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Você sabe o que faz uma pessoa QA?

O QA deve, acima de tudo, garantir a qualidade; ou seja, a necessidade em qualquer projeto de garantir que o software que estamos entregando ao cliente é exatamente o que eles querem. Entretanto, os Analistas de Qualidade são os pensadores que se especializam e se apropriam da qualidade do projeto. Isso é um desafio porque todos em uma equipe são responsáveis ​​pela qualidade e, dependendo da composição da equipe, diferentes aspectos de qualidade podem ser tratadas por pessoas diferentes.

Muitos dos outros papéis da equipe ajudarão o QA com atividades de qualidade, mas o controle de qualidade é, em última instância, responsabilidade do QA, que vai orquestrar todos para garantir que essas tarefas sejam realizadas pelas pessoas mais adequadas para realizá-las.

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Modos de Conversão do Conhecimento

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O processo de criação do conhecimento se dá a partir do momento em que existe interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação tem por consequência quatro modos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.

Antes, vamos lembrar que conhecimento tácito se pode conceituar como o conhecimento que é adquirido através de experiências individuais considerando-se fatores intangíveis, como por exemplo: crenças pessoais, ideias, valores, julgamentos pessoais, perspectivas, intuições. E conhecimento explícito é adquirido principalmente pela educação formal e envolve conhecimento dos fatos. Assim sendo, pode-se conceituá-lo como o conhecimento que é tipicamente articulado na linguagem formal, como por exemplo: documentos, manuais, afirmações, especificações, multimídia.

Socialização: conhecimento tácito para conhecimento tácito

A socialização do conhecimento se dá pela troca do conhecimento tácito entre os indivíduos, onde um aprende com o outro, ou seja, na prática. É basicamente um processo de compartilhamento de experiências.

Externalização: conhecimento tácito para conhecimento explícito

Transforma conhecimento tácito em explícito por meio de diálogo e reflexão em grupo, pois nesse sentido é que a conversão do conhecimento é provocada.

Combinação: conhecimento explícito para conhecimento explícito 

A combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.

Internalização: conhecimento explícito para conhecimento tácito

Para que o conhecimento explícito se torne tácito, é necessário a verbalização de diagramação do conhecimento sob a forma de documentação, manuais e histórias orais. A documentação ajuda os indivíduos a internalizarem suas experiências, aumentando assim seu conhecimento tácito. Além disso, os documentos ou manuais facilitam a transferência do conhecimento explícito para outras pessoas, ajudando-as a vivenciar indiretamente as experiências dos outros.

 

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Quality Assurance

A qualidade de um produto ou serviço é fundamental para uma empresa. Estão em jogo a imagem da marca, a satisfação do cliente, oportunidades de negócios e a credibilidade da companhia. Por isso, o Quality Assurance é tão importante.

Tem como objetivos:

  • Garantir a satisfação do cliente
  • Garantir a satisfação dos profissionais
  • Aumentar a satisfação do cliente

Quality Assurance ou Quality Control?

À primeira vista, nem todos conseguem distinguir Quality Assurance de Quality Control.

Quality Assurance

O Quality Assurance é o conjunto de atividades que tentam garantir que o produto ou serviço oferecidos esteja de acordo com o nível de qualidade exigido. Seu propósito é atingir os objetivos do projeto avaliando o desempenho com base em padrões de qualidade relevantes.

Quality Control

Por outro lado, o Quality Control é o conjunto de ações e técnicas para a monitoração contínua, identificação e eliminação de um problema em um produto finalizado. O foco deste trabalho está nos resultados de um determinado projeto.

 

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O que são conhecimentos explícito e tácito?

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A Gestão do Conhecimento é um conjunto de práticas que procuram gerenciar as circunstâncias que o conhecimento precisa para prosperar na organização.

À medida que interagem com o mundo à sua volta, as organizações naturalmente absorvem informações, transformam-nas em conhecimento e agem com base numa combinação desse conhecimento com suas experiências, valores e regimento interno.

O conhecimento tácito e o explícito são as duas formas de conhecimento que estão presentes nas organizações, elas se complementam e a interação entre elas é a principal maneira de se criar conhecimento no âmbito organizacional.

Conhecimento tácito: é  produzido pela experiência da vida, incluindo elementos cognitivos e práticos . Assim sendo, pode-se conceituá-lo como o conhecimento que é adquirido através de experiências individuais considerando-se fatores intangíveis, como por exemplo: crenças pessoais, ideias, valores, julgamentos pessoais, perspectivas, intuições. É altamente pessoal, difícil de formalizar e, de certa forma, possui uma dificuldade maior para ser compartilhado. São as famosas conclusões e palpites subjetivos. Eles se formam através de tudo o que você já tem dentro de si e une ao que está adquirindo de conhecimento, nas experiências que você tem ao longo da vida, seu valores e até mesmo suas emoções.

Conhecimento explícito: é adquirido principalmente pela educação formal e envolve conhecimento dos fatos. Assim sendo, pode-se conceituá-lo como o conhecimento que é tipicamente articulado na linguagem formal, como por exemplo: documentos, manuais, afirmações, especificações, multimídia. É facilmente disseminado, fornecendo informações rápidas e confiáveis e conectando pessoas para sua utilização através de diversos formatos. Livros, artigos, posts na internet, imagens, infográficos, vídeos, áudios e etc. Há uma infinidade de conteúdo explícito sendo gerado constantemente para que você compreenda cada pequena coisa que existe no mundo. Obviamente, o conhecimento explícito sempre teve uma maior relevância, pois ele é mensurável e você pode olhar para ele. Esse tipo de conhecimento pode ser armazenado em pastas ou comprimido em drives virtuais na nuvem para compartilhar com o mundo. Podem virar artigos que preenchem blogs e mais blogs na internet.

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O que é Gestão do conhecimento?

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A gestão do conhecimento é a ideia de que todo o conhecimento que parte de colaboradores pertence também a organização. Em contrapartida, todos os colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. É o que de denominamos de aprendizagem organizacional: a concentração do conhecimento da empresa e dos colaboradores em uma “memória”.

É um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. A Gestão do Conhecimento, por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Esse tipo de gestão consiste numa maneira de estruturar as atividades organizacionais no ambiente interno e externo, como um gerenciamento corporativo.

Utilizando a gestão do conhecimento, a empresa pode diminuir os gastos em produtos e investir em capital intelectual, o que, geralmente, tem um melhor custo-benefício.

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Marketing de relacionamento e CRM

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Pode-se analisar a importância do Marketing de Relacionamento juntamente com o CRM como uma ferramenta estratégica no processo de fidelização dos clientes, visto que ambos utilizam dados importantíssimos voltados ao consumidor, buscando atrair, manter e adequar seus processos no que diz respeito ao melhor atendimento para cada cliente.

O CRM visa obter informações do cliente e histórico de interação dele com a empresa. E marketing de relacionamento são todas as ações tomadas pela empresa como forma de ter e manter uma comunicação positiva com seus clientes. Um dos objetivos é fazer com que o cliente se torne fã dos produtos e da empresa. Se tornem defensores e divulgadores.

Juntando essas duas ferramentas você só terá benefícios, pois poderá utilizar o CRM como uma forma de obter os dados de cada cliente e conhecê-los melhor e assim usar o marketing de relacionamento. Como você terá as informações do cliente e entenderá as suas necessidades e interesses, saberá como abordá-lo de forma correta e ter uma boa comunicação. Fazendo com que ele fique mais satisfeito.

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O que faz um gerente de projetos?

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Ele é o responsável pelo sucesso dos projetos, ficando a frente e cuidando do planejamento, da organização e do desenvolvimento de todas as tarefas referentes a eles. Sua função é definir o conjunto de ações necessárias para a entrega de um produto ou serviço, além de estabelecer as condições para o desenvolvimento do mesmo. Planejar, controlar e executar projetos que podem ser pontuais, com uma data para começar e acabar, ou que podem ser a longo prazo.

Durante o desenvolvimento de um projeto ele quem define papéis, atribui tarefas, acompanha e documenta o andamento da sua equipe através de ferramentas e técnicas apuradas, administra investimentos e integra as pessoas para trabalharem juntas para chegar no objetivo desejado. Também é função dele ficar de olho em possíveis riscos que podem acontecer e estar sempre preparado para mudar de estratégia rapidamente, se necessário.

Apesar de o gestor de projetos não participar fisicamente do trabalho, ele é o responsável por coordenar essas ações e fazer com que todos trabalhem para produzir da melhor forma o resultado esperado.

 

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Gestão da Informação

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A Gestão da Informação é um processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações, independentemente do formato ou meio em que se encontra (seja em documentos físicos ou digitais).

Hoje dentro das empresas está sendo um trabalho difícil coletar, organizar e processar informações, pois estamos na transição do papel para o digital. As empresas ainda estão presas no uso do papel, o que pode deixar as documentações mal estruturadas (nota fiscal, contratos e etc). A digitalização veio como forma de ajudar a preservar esses documentos, mas ainda assim algumas empresas não organizam de forma correta.

Nesta transição, a Gestão de Informação veio para ajudar a por esses documentos de forma organizada e segura para ajudar no bom funcionamento dos negócios. Ela promove uma boa agilidade para buscar e recuperar esses documentos. A Gestão de Informação é um ótimo processo para ajudar na organização da empresa.

Para ter uma boa Gestão de Informação aposte numa equipe bem qualificada e antenada em tecnologia, que tenha flexibilidade e consiga lidar com as adversidades desse processo, ele vai ajudar muito no seu trabalho do dia a dia, mesmo que no início pense que ele só veio para atrapalhar, depois irá perceber os benefícios que ele traz.

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Gerente de projetos – trabalhe melhor

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É inevitável querer ganhar reconhecimento e querer se sentir importante dentro da organização da empresa, o que leva alguns gerentes de projetos a saírem do foco de seu papel ali dentro.

Essa postura pode gerar pontos negativos como ficar sobrecarregado e fazer com que isso atrapalhe o seu trabalho profissional. Por isso é importante saber o seu lugar dentro da empresa, suas reais responsabilidades, o que esperar de seu equipe, e como pessoalmente pode contribuir para ajudar os negócios. Quando se preocupa muito em se mostrar importante e indispensável, acaba tirando o foco do seu trabalho e do que realmente importa para fazer a diferença.

Se preocupe em saber quais são os impactos de cada projeto no planejamento estratégico da empresa, e em alcançar os objetivos. Acompanhe de perto os projetos e o cronograma de cada, procure saber como está sendo executado. Quando os projetos estiverem perto de acabar, procure saber como está sendo finalizado e feito. Tenha uma boa comunicação com os envolvidos no projeto, uma comunicação bem feita e transparente pode ajudar a fazer com que corre tudo bem.

Não se preocupe em trabalhar muito e se mostrar importante, se preocupe em fazer o seu trabalho da melhor forma e ter um excelente resultado.

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